LEGAL REFERENCE

mce19 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনি যখন mce19 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া পরিচালনা...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতিআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
mce19 mce19 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে কীভাবে পৌঁছাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট রেকর্ড সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি তিনটি উপায়ে আমাদের...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটনে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার mce19 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সেটিংস মেনুতে...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার বজায় রাখি

mce19 প্ল্যাটফর্মে আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে। আমাদের নীতি দল আইনি পরিবর্তন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকারী ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যা আপনার তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ...

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখছি এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি...

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আছে যদি না আইনি আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়। [email protected]...

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা শুধুমাত্র আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি যারা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করে এবং তখনই যখন...

পলিসি আপডেট নোটিফিকেশন

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগ ইন করার...

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং এবং সুরক্ষা অনুশীলনের বার্ষিক অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা পরিচালনা করি যাতে নিশ্চিত করি যে আমরা এই পৃষ্ঠায় যে...

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট শর্তাদির পাশাপাশি কাজ করে যা একসাথে আপনার অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিচের তুলনা টেবিলটি দেখায় যে...

গোপনীয়তা নীতিআপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি ব্যবহার লগ অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আপনার অধিকার কভার করে।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, লবি ব্যবহার, স্লট এবং লাইভ টেবিল গেমপ্লে নিয়ম, বোনাস যোগ্যতা এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া সহ mce19 ব্যবহারের আইনি শর্তাবলী নির্ধারণ করে তবে ডেটা গোপনীয়তা কভার করে না।
পেমেন্ট শর্তাদিbKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, লেনদেনের সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং মুদ্রা রূপান্তর নিয়ম ব্যাখ্যা করে তবে আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে না যা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আছে।
দায়িত্বশীল গেমিংসেশন সীমা, ডিপোজিট ক্যাপ, স্ব-বর্জন বিকল্প এবং সাপোর্ট রিসোর্স বর্ণনা করে যদি আপনার লবি ব্যবহার পরিচালনা করতে সাহায্যের প্রয়োজন হয় এবং এই সীমাগুলি সেট বা পরিবর্তন করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার সাথে ক্রস-রেফারেন্স করে।
কুকি নোটিশআমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে, লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং ডিভাইস জুড়ে ব্যবহার ট্র্যাক করতে তা বিস্তারিত করে এবং এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে কুকি ডেটা সংগ্রহ কভার করা হয়।
বিরোধ রেজোলিউশনযদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, গেম রাউন্ড বা পেমেন্ট নিয়ে অসন্তুষ্ট হন তাহলে অভিযোগ জমা দেওয়ার পদক্ষেপ নির্ধারণ করে তবে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আপনাকে [email protected] এ সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে।
AML এবং KYCঅর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং আপনার পরিচয় জানুন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে যা আমাদের উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কীভাবে যাচাইকরণ নথি সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

mce19 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদানসমূহ

আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করার পাশাপাশি আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট সিস্টেম এবং সাপোর্ট চ্যানেলগুলিকে দৃশ্যমান এবং সহজভাবে নেভিগেট করার জন্য ডিজাইন করেছি। নিচের ছয়টি হাইলাইট আপনাকে দেখায়...

এক-পৃষ্ঠা লবি

আমাদের সম্পূর্ণ স্লট লাইব্রেরি, লাইভ ডিলার টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট একটি একক স্ক্রোলযোগ্য ভিউতে রয়েছে যা আপনাকে পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে ক্লিক না করে বিভাগের মধ্যে জাম্প করতে দেয়। আপনার সাম্প্রতিক গেম এবং প্রিয় টাইটেলগুলি শীর্ষে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি দ্রুত পুনরায় খুলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

প্রতিটি পৃষ্ঠার উপরে ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনি আপনার ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস, সক্রিয় সেশন এবং গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারবেন। ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পাদনা বা আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে এক ক্লিকে পৌঁছানো যায়।

মোবাইল-অপ্টিমাইজড ভিউ

লবি, পেমেন্ট প্যানেল এবং সাপোর্ট চ্যাটগুলি পোর্ট্রেট এবং ল্যান্ডস্কেপ ফোন স্ক্রিনের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সামঞ্জস্য করে যাতে আপনি বাড়ি, যাত্রা বা যেকোনো জায়গা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। আপনার সেশন ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক হয় তাই আপনি ফোনে শুরু করতে এবং ডেস্কটপে শেষ করতে পারেন।

সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা বা তথ্য অ্যাক্সেস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় সবুজ চ্যাট বাবলে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্টরা সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত লাইভ এবং দেখতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস যাতে দ্রুত উত্তর দিতে পারেন।

দ্রুত লেনদেন

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করুন বা উত্তোলন অনুরোধ করুন, লেনদেন পৃষ্ঠায় আপনি রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন এবং প্রতিটি আর্থিক চলাচল একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং রসিদ রেফারেন্সের সাথে লগ করা হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে পাওয়া যায়।

ভাষা টগল

প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে আমরা একটি ভাষা সুইচার প্রদান করি যা সমস্ত লবি কন্টেন্ট এবং আইনি পৃষ্ঠাগুলিকে আপডেট করে যাতে আপনি আপনার পছন্দের ভাষায় পড়তে পারেন। আপনার পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী লগইনে মনে রাখা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন তখন লেনদেন ডেটা লগ করি। আমরা আপনার লবি ব্যবহার ট্র্যাক করি যাতে কোন স্লট এবং লাইভ টেবিল আপনি খুলেছেন এবং প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ নিরাপত্তা এবং রেন্ডারিং উদ্দেশ্যে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবের অধীনে ডাউনলোড মাই ডেটা এ ক্লিক করুন এবং আমরা JSON বা CSV ফর্ম্যাটে একটি ফাইল তৈরি করব যাতে সমস্ত প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন রেকর্ড এবং লবি ইতিহাস থাকবে। ফাইলটি প্রস্তুত হতে সাত কার্যদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে এবং একবার প্রস্তুত হলে আমরা আপনাকে ইমেইল করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন বিবরণ পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি যারা bKash, Nagad বা Rocket আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে যখন আমরা আইনত বাধ্য।

[email protected] এ ইমেইল করুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম নিশ্চিত করব। একবার যাচাই হয়ে গেলে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লবি ইতিহাস এবং পছন্দ মুছে ফেলব যদিও আমরা আর্থিক রেকর্ডগুলি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ধরে রাখতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করি আর্থিক নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে কারণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সময়কাল প্রয়োজন। এই সময়ের পরে লেনদেন রেকর্ডগুলি আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র ব্যাকআপ আর্কাইভে রাখা হয় যা সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

[email protected] এ সরাসরি ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আমাদের গোপনীয়তা টিম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে স্বীকৃতি দেবে। আমরা অভিযোগ তদন্ত করব এবং সাতদিনের মধ্যে আমাদের ফলাফল এবং পদক্ষেপ সহ একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করব এবং যদি আপনি আমাদের রেজোলিউশনে অসন্তুষ্ট হন তাহলে আপনি স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং ডিভাইসজুড়ে ব্যবহার ট্র্যাক করতে ব্রাউজার কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে এটি লগইন স্থিতিশীলতা এবং কিছু লবি বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।